Chính sách này áp dụng cho toàn bộ hoạt động trực tuyến và ngoại tuyến của thương hiệu C&M Factory, bao gồm:

• Giao dịch thương mại, tư vấn đơn hàng trên hệ thống Website.
• Hệ thống chăm sóc khách hàng, quản lý quan hệ đối tác & nhà cung cấp.
• Hoạt động tuyển dụng và quản lý thông tin hồ sơ ứng viên.

• Mục đích: Vận hành đơn hàng, hỗ trợ kỹ thuật CSKH, phân tích đo lường chất lượng và thực hiện nghĩa vụ báo cáo pháp lý.
• Thông tin định danh: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao nhận hàng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, nhật ký tương tác và lịch sử mua hàng.

• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu được lưu giữ cho đến khi hoàn thành mục đích xử lý hoặc theo quy định lưu trữ chứng từ pháp luật.
• Mã hóa & Phân quyền: Áp dụng công nghệ mã hóa truyền tải, kiểm soát truy cập phân quyền nhân sự nghiêm ngặt.
• Không bán dữ liệu: Cam kết tuyệt đối không thương mại hóa dữ liệu cá nhân của khách hàng dưới mọi hình thức.

• Quý khách có quyền yêu cầu truy cập, đính chính, cập nhật hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân khỏi hệ thống.
• Rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu hoặc gửi phản hồi khiếu nại tới cơ quan có thẩm quyền.