CHÍNH SÁCH CHUNG

1) Báo giá minh bạch

• Gửi yêu cầu qua form/email; phản hồi trong giờ làm việc với báo giá chi tiết.
• Thông tin cần có: mô tả sản phẩm, số lượng, thời hạn, địa chỉ nhận.
• Hiệu lực báo giá: 07 ngày (trừ khi ghi khác trên phiếu).

2) Linh hoạt & an toàn

• Chuyển khoản theo thông tin trên chứng từ; nội dung: Mã đơn/SĐT.
• Tiền mặt tại quầy (đối chiếu hóa đơn gốc).
• Cổng thanh toán điện tử (nếu mở), phí hiển thị trước khi xác nhận.
• Doanh nghiệp có thể dùng Hợp đồng/PO theo thỏa thuận.

Lưu ý: Không bao giờ yêu cầu OTP/mật khẩu ngân hàng.

3) Giao hàng đúng hẹn

• Phí vận chuyển tùy khu vực & giá trị đơn; hiển thị khi chốt đơn.
• Thời gian: nội thành 24–48h; ngoại tỉnh theo đối tác vận chuyển.
• Được mở hộp kiểm tra ngoại quan trước khi ký nhận (khuyến khích quay video).

4) Linh hoạt – đúng tiêu chuẩn

• Đổi trả trong 07 ngày với lỗi NSX; hàng đủ tem/phiếu, phụ kiện.
• Bảo hành theo phiếu/serial của hãng; thời gian tùy chủng loại.
• Không thuộc bảo hành (rơi vỡ, vào nước…): sẽ báo giá sửa chữa.

5) Tôn trọng quyền riêng tư

• Dùng dữ liệu cho xử lý đơn, CSKH và theo yêu cầu pháp luật.
• Mã hóa, phân quyền, ghi nhật ký truy cập để bảo vệ thông tin.
• Hỗ trợ yêu cầu cập nhật/xóa dữ liệu cá nhân.