Chính Sách Chung

Mọi quy trình được chuẩn hóa nhằm đảm bảo tính minh bạch, hiệu quả và quyền lợi tốt nhất cho Quý khách hàng trong suốt quá trình hợp tác.

Hướng Dẫn Yêu Cầu Báo Giá

Gửi yêu cầu qua form/email; bộ phận kinh doanh sẽ phản hồi kèm bảng báo giá chi tiết trong giờ làm việc.
Thông tin cần cung cấp: mô tả/bản vẽ sản phẩm, số lượng đặt hàng, thời hạn cần giao và địa chỉ nhận.
Thời hạn hiệu lực báo giá: 07 ngày (trừ trường hợp có ghi chú khác trên phiếu báo giá).

Phương Thức Thanh Toán

Chuyển khoản theo thông tin chi tiết trên chứng từ; cú pháp nội dung: Mã đơn hàng / SĐT.
Đối chiếu và xuất hóa đơn tài chính gốc đầy đủ sau khi nhận thanh toán.
Khách hàng doanh nghiệp có thể sử dụng Hợp đồng / Đơn đặt hàng (PO) theo thỏa thuận.

Lưu ý an toàn: C&M không bao giờ yêu cầu cung cấp mã OTP hoặc mật khẩu ngân hàng.

Vận Chuyển & Kiểm Hàng

Cước phí vận chuyển tùy thuộc vào khu vực và giá trị đơn hàng, được hiển thị cụ thể khi chốt đơn.
Thời gian giao hàng: Nội thành trong vòng 24–48h; ngoại tỉnh theo tiến độ đơn vị vận chuyển.
Quý khách được mở thùng kiểm tra ngoại quan sản phẩm trước khi ký nhận (khuyến khích quay video).

Đổi Trả & Bảo Hành

Hỗ trợ đổi trả trong vòng 07 ngày đối với lỗi từ nhà sản xuất; sản phẩm còn nguyên tem mác, phụ kiện.
Bảo hành theo phiếu bảo hành / mã serial; thời hạn bảo hành phụ thuộc vào từng chủng loại sản phẩm.
Trường hợp từ chối bảo hành (rơi vỡ, ngấm nước...): công ty sẽ hỗ trợ báo giá sửa chữa linh kiện.

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Dữ liệu cá nhân được sử dụng duy nhất cho mục đích xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng và tuân thủ pháp luật.
Thông tin được bảo vệ bằng giải pháp mã hóa dữ liệu, phân quyền truy cập và lưu nhật ký hệ thống nghiêm ngặt.
Hỗ trợ tối đa khi khách hàng có yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống.

Chưa có nội dung nào.