GIAO HÀNG TOÀN CẦU
Vận chuyển & Kiểm hàng
Chuyên nghiệp
Quy trình rõ ràng, chứng từ đầy đủ, chi phí minh bạch – để mỗi đơn hàng của bạn luôn an tâm
Nội địa
Giao nhận toàn quốc, theo dõi realtime, đối soát COD linh hoạt.
- Giao tiêu chuẩn & hỏa tốc
- Khai báo, bốc dỡ an toàn
- Tuyến Bắc – Trung – Nam tối ưu
Quốc tế
Hỗ trợ hải quan, bảo hiểm & chứng từ. Linh hoạt biển/không theo ngân sách.
- Biển: 45–60 ngày
- Hàng không: 3–15 ngày
- Door-to-Door trọn gói
Bảo hiểm
Bồi thường theo giá trị khai báo. Quy chuẩn đóng gói & niêm phong.
- Niêm phong QR theo lô
- Chụp ảnh/clip tại điểm giao
- Báo cáo đối soát tự động
Chính sách kiểm hàng
Bắt buộc có video
Quay video mở kiện liên tục ghi lại trạng thái niêm phong, quá trình kiểm đếm và cân nặng tại thời điểm nhận.
Bằng chứng
Giữ tem niêm phong, ảnh tem QR/serial, phiếu cân. Đây là căn cứ hỗ trợ khiếu nại.
Hỗ trợ sau soát
Hàng lỗi: đổi/ship lại miễn phí (1-đổi-1). Hàng thiếu: ship bù sau xác minh.
Quy trình 5 bước minh bạch
Tư vấn & báo giá phù hợp
Đề xuất phương án tối ưu theo tuyến, thời gian và ngân sách.
Đóng gói & niêm phong
Chuẩn hóa vật tư, mã hóa kiện hàng, dán tem QR & cân đối chứng.
Vận chuyển & theo dõi
Tracking realtime, cảnh báo rủi ro, báo cáo định kỳ.
Kiểm hàng khi nhận
Quay video mở kiện, kiểm đếm & đối chiếu hóa đơn.
Hậu mãi & khiếu nại
1-đối-1 cho hàng lỗi; hỗ trợ bù hàng thiếu sau xác minh.
FAQ
Door-to-Door là gì?
Dịch vụ nhận tận nơi – giao tận tay, gồm thủ tục hải quan và giao nhận cuối.
Tôi có thể đổi SLA giữa chừng?
Có, hỗ trợ nâng hạng tốc độ (nếu tuyến cho phép) và báo phí chênh lệch minh bạch.
Thiếu hàng xử lý thế nào?
Gửi video mở kiện + tem niêm phong + phiếu cân trong 7 ngày để được xử lý bù.