GIAO HÀNG TOÀN CẦU
Vận Chuyển & Kiểm Hàng
Quy trình giao nhận rõ ràng, chứng từ đầy đủ, chi phí tối ưu – đảm bảo mỗi kiện hàng đều được bảo vệ toàn diện.
* Thời gian thực tế phụ thuộc vào tuyến đường giao và thủ tục thông quan.
Giao nhận phủ khắp 63 tỉnh thành, tối ưu chi phí vận chuyển:
- Đa dạng hình thức: Giao tiêu chuẩn, hỏa tốc hoặc gửi chành xe.
- Quy trình đóng gói bốc dỡ an toàn, giảm thiểu rủi ro va đập.
- Tuyến vận chuyển Bắc – Trung – Nam được tối ưu lịch trình liên tục.
Giải pháp xuất nhập khẩu theo chuẩn thương mại quốc tế:
- Áp dụng đầy đủ các điều khoản IncoTerms: FOB, CIF, DDP, DDU.
- Hỗ trợ trọn gói thủ tục hải quan, kê khai chứng từ xuất nhập khẩu.
- Dịch vụ Door-to-Door giao nhận tận xưởng đối tác quốc tế.
1. Bắt Buộc Quay Video Khui Kiện
Quý khách vui lòng quay video mở kiện hàng liền mạch, ghi rõ trạng thái niêm phong, mã vận đơn, quá trình kiểm đếm số lượng và cân nặng thực tế tại thời điểm nhận.
2. Lưu Giữ Bằng Chứng Khiếu Nại
Giữ nguyên tem niêm phong, ảnh chụp tem QR/Serial trên bao bì và phiếu cân. Đây là căn cứ bắt buộc để xử lý đền bù hoặc gửi bù hàng.
3. Phương Án Hỗ Trợ Đổi Trả / Bù Hàng
Sản phẩm lỗi kỹ thuật: Đổi mới 1-đổi-1 hoàn toàn miễn phí phí vận chuyển.
Sản phẩm thiếu số lượng: Xác minh và xuất kho giao bù lập tức cho Quý khách.
Tư Vấn & Báo Giá
Đề xuất phương án tối ưu theo tuyến đường và ngân sách.
Đóng Gói & Niêm Phong
Đóng gói tiêu chuẩn, dán tem QR mã hóa từng kiện hàng.
Vận Chuyển & Tracking
Theo dõi lộ trình realtime và cập nhật tiến độ liên tục.
Kiểm Hàng Khi Nhận
Đồng kiểm ngoại quan và quay video khui hàng làm đối chứng.
Hậu Mãi & Khiếu Nại
Xử lý bù hàng hoặc đổi trả 1-đổi-1 nhanh chóng nếu có lỗi.
Dịch vụ Door-to-Door bao gồm những gì?
Dịch vụ bao gồm toàn bộ khâu nhận hàng tận xưởng sản xuất, vận chuyển, làm thủ tục hải quan xuất nhập khẩu và giao tận tay đến kho nhận của Quý khách.
Tôi có thể thay đổi phương thức vận chuyển hỏa tốc giữa chừng không?
Có thể hỗ trợ nâng hạng tốc độ giao hàng nếu kiện hàng chưa xuất kho trung chuyển chính. Chi phí chênh lệch sẽ được báo minh bạch trước khi điều chỉnh.
Đơn hàng bị thiếu hoặc hư hỏng thì quy trình đền bù thế nào?
Quý khách chỉ cần gửi video mở kiện hàng + ảnh chụp tem niêm phong trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận. C&M sẽ xác minh và gửi sản phẩm bù/đổi mới hoàn toàn miễn phí.